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AULA VIRTUAL

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 7 de mayo de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Solvo Solutions. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://solvosolutions.com.pe/ y de nuestra Aula Virtual, así como la contratación de nuestros servicios de capacitación, consultoría y soluciones estratégicas en Recursos Humanos.

Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

2. Identificación de la Empresa

De conformidad con las normativas legales vigentes en la República del Perú, se informa que el sitio web y los servicios son operados por la empresa Solvo Solutions, con los siguientes datos formales de contacto:

3. Descripción de los Servicios

Solvo Solutions ofrece servicios orientados al desarrollo profesional y empresarial, incluyendo, pero no limitándose a:

  • Cursos de especialización y formación a través de nuestra Aula Virtual.

  • Servicios de capacitación corporativa adaptados a las organizaciones.

  • Consultoría y soluciones estratégicas especializadas en Recursos Humanos.

  • Venta de material bibliográfico, libros y recursos educativos.

El alcance específico, la metodología, la duración y las condiciones particulares de cada curso o servicio de consultoría se detallarán en la propuesta comercial respectiva o en la página descriptiva de cada servicio dentro del sitio web.

4. Uso del Sitio Web y Plataforma Virtual

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y el Aula Virtual de forma diligente, correcta, lícita y respetuosa. Queda terminantemente prohibido:

  • Utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe y al orden público.

  • Compartir las credenciales de acceso (usuario y contraseña) al Aula Virtual con terceros. Las cuentas son estrictamente personales e intransferibles.

  • Reproducir, distribuir, comercializar, modificar o copiar el material de los cursos, videos o contenido del sitio web sin la autorización expresa y por escrito de Solvo Solutions.

  • Realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar, vulnerar la seguridad o deteriorar los servidores y redes de la empresa.

Solvo Solutions se reserva el estricto derecho de suspender o cancelar de forma inmediata el acceso a los usuarios que incumplan estas disposiciones, sin derecho a reembolso alguno.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos presentes en el sitio web y en el Aula Virtual, incluyendo textos, metodologías, imágenes, logotipos, diseño gráfico, códigos fuente, vídeos, material descargable y bases de datos, son propiedad intelectual exclusiva de Solvo Solutions o de terceros que han autorizado su uso.

La adquisición de un curso o la contratación de un servicio no otorga al usuario ni a la empresa cliente ningún derecho de propiedad sobre los materiales. Únicamente se concede una licencia de uso personal, no exclusiva y temporal para fines estrictamente educativos, de capacitación o de aplicación interna, según lo estipulado en el servicio contratado.

6. Pagos, Facturación y Condiciones Comerciales

  • Precios: Los precios de los cursos y servicios estarán indicados claramente en la plataforma web o en las propuestas comerciales enviadas de forma directa a los clientes corporativos.

  • Métodos de pago: Solvo Solutions acepta los métodos de pago habilitados e indicados en la plataforma al momento de realizar la transacción.

  • Facturación: El cliente podrá solicitar la emisión de su respectivo comprobante de pago (boleta o factura) proporcionando sus datos fiscales completos y de manera oportuna al momento de la adquisición del servicio.

7. Política de Cancelación y Devoluciones

  • Cursos online o Aula Virtual: Debido a la naturaleza inmediata de los productos digitales y al acceso directo al contenido, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el usuario haya adquirido el acceso e ingresado a la plataforma del curso.

  • Capacitaciones corporativas y Consultoría: Las cancelaciones, postergaciones o reprogramaciones se regirán de manera estricta bajo los acuerdos estipulados en la propuesta técnica-comercial o contrato aceptado previamente por la empresa contratante.

8. Exención de Responsabilidad

Solvo Solutions realiza sus mejores esfuerzos para mantener el sitio web y el Aula Virtual accesibles, seguros y con contenido educativo actualizado. Sin embargo, no garantizamos que la plataforma esté libre de interrupciones o errores técnicos debido a mantenimientos periódicos o factores externos ajenos a nuestro control (caídas de red, problemas del proveedor de hosting, etc.).

Asimismo, el éxito en la aplicación de los conocimientos, metodologías o consejos adquiridos en nuestros cursos y consultorías depende enteramente del esfuerzo, del contexto organizativo y de la correcta implementación por parte del usuario o de la empresa. Solvo Solutions no garantiza la obtención de resultados comerciales, financieros o de rendimiento específicos.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales (como nombres, correos electrónicos, teléfonos y datos de facturación) recopilados a través del sitio web, formularios de contacto o el Aula Virtual, se realiza en estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733) y su Reglamento. Los datos serán utilizados exclusivamente para la correcta prestación del servicio, facturación, soporte técnico y el envío de comunicaciones corporativas. Para más detalles, le invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Solvo Solutions se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso directo. Los cambios entrarán en vigencia desde el momento exacto de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las actualizaciones.

11. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes vigentes de la República del Perú. Cualquier controversia, disputa o reclamo que surja en relación con los presentes términos, los servicios ofrecidos o el uso del sitio web, será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

12. Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier duda, consulta, reclamo o solicitud de soporte relacionada con estos Términos y Condiciones, los servicios o el Aula Virtual, los usuarios pueden comunicarse de manera directa con nosotros a través de los siguientes canales oficiales:

  • Atención vía WhatsApp / Llamadas: +51 995 026 892

  • Correo electrónico: [email protected]

  • Dirección física: Elías Aguirre 180, Miraflores, Lima.